Política de privacidad

El principio

Recogemos lo que el casting necesita y nada más. No hay teléfono obligatorio, ni dirección postal, ni identificador publicitario. No vendemos datos personales ni los compartimos con anunciantes.

Un perfil de casting es, por definición, información que quieres que vean las producciones. Esta política trata sobre todo del resto: los datos que no publicas.

Qué recogemos

Datos de cuenta: correo electrónico, contraseña (guardada con hash por nuestro proveedor de autenticación, nunca visible para nosotros), idioma preferido y ajustes de verificación en dos pasos.

Datos de perfil que publicas: nombre o nombre artístico, ciudad y radio de desplazamiento, idiomas y acentos, franja de edad que aparentas, descripción física, experiencia, tarifa diaria, enlaces sociales y showreels.

Datos de actividad: inscripciones, mensajes, contrataciones, disponibilidad y número de visitas al perfil.

Datos de pago: no guardamos números de tarjeta ni cuentas bancarias. Van directamente a nuestro proveedor de pagos. Guardamos los identificadores que permiten casar un pago con una contratación.

Datos técnicos: dirección IP truncada, agente de usuario y registros de sesión y dispositivo para que puedas ver y revocar tus propias sesiones.

Por qué los tratamos

Para operar el marketplace: mostrar tu perfil a las producciones, cruzar búsquedas, entregar mensajes y gestionar contrataciones.

Para procesar pagos y cumplir las obligaciones contables que implica retener fondos.

Para mantener la plataforma segura: verificación, moderación, detección de fraude y estafas, y el registro de auditoría de acciones sensibles.

Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, incluidos los avisos de seguridad de los que no puedes darte de baja, como un inicio de sesión desde un dispositivo desconocido o un cambio en tus datos de cobro.

Quién trata datos por cuenta nuestra

Nuestro proveedor de base de datos, autenticación y almacenamiento aloja los datos de cuenta y de perfil.

Nuestro proveedor de pagos procesa contrataciones, cobros y suscripciones, y guarda los datos de pago que nosotros nunca vemos.

Nuestro proveedor de vídeo codifica y sirve los showreels.

Nuestro proveedor de correo envía los mensajes transaccionales.

Nuestros proveedores de infraestructura se encargan de la limitación de peticiones y la protección antibots.

También mantenemos un espejo operativo de una parte de los datos en una herramienta tipo hoja de cálculo que usa nuestro equipo de moderación. Ese espejo nunca contiene contraseñas, secretos de autenticación, documentos de identidad ni el contenido de los mensajes privados: solo registros y estados de moderación. Se detalla en nuestra documentación interna de flujo de datos y se menciona aquí porque implica a un tercero.

Lo que nunca sale de nuestros sistemas

Contraseñas y secretos de verificación en dos pasos, el contenido de los mensajes privados, los documentos de verificación de identidad y las direcciones IP completas. Nada de eso se replica a herramientas operativas ni es accesible fuera de los sistemas que lo necesitan.

Cuánto tiempo los guardamos

Datos de cuenta y perfil: mientras la cuenta esté abierta, y se borran tras un periodo de gracia de 30 días desde el cierre.

Registros de contrataciones y pagos: se conservan durante el plazo exigido por las obligaciones contables y fiscales, incluso tras cerrar una cuenta.

Mensajes: durante la vida de la cuenta.

Registros de auditoría y seguridad: se conservan con un plazo limitado y con las direcciones IP truncadas.

Tus derechos

Puedes exportar tus datos en un archivo estructurado y borrar tu cuenta desde los ajustes, sin escribir a soporte.

El borrado es un borrado real, en cascada sobre tu perfil, showreels, disponibilidad e inscripciones. Los registros de contratación y pago se conservan donde la ley lo exige, con tus datos identificativos reducidos a lo que esas obligaciones requieren.

También tienes derecho a rectificar tus datos, a oponerte a determinados tratamientos y a reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

Transferencias internacionales

La plataforma da servicio a actores y producciones de varios países, y algunos de nuestros proveedores operan fuera de tu región. Cuando hay transferencias internacionales, se hacen con las garantías que esas transferencias exigen. Los mecanismos concretos se detallarán aquí en cuanto se confirmen la entidad operadora y su establecimiento principal.

Cookies

Usamos unas pocas cookies, descritas en la política de cookies. No se instala ninguna cookie no esencial antes de que la aceptes, y no hay ningún rastreador en el sitio antes de ese consentimiento.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento será la entidad operadora, todavía no constituida. Esta sección la nombrará y dará un punto de contacto para solicitudes de privacidad antes de que la plataforma se abra al público.